Obchodní podmínky
POŠTOVNÉ
Úhrada zboží : Cena
- převodem na účet.....................................................zdarma
- dobírkou Česká pošta...............................................40 kč
Poštovné :
Doprava Českou poštou :
- Balík do ruky .....................................................................................89 kč
- Balík na poštu ....................................................................................89 kč
- Malá balíček do 850 kč cca 1,5 kg ................................................. 59 kč
Poštovné na Slovensko
- platba předem na účet , poštovné 210 kč
- Zásilkovna 91 kč
Objednávka Kukyna
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím našeho internetového obchodu jsou závazné
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři
Prodávající neručí za rozdílné odstíny barev u výrobků
Odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky
- Kupující může odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů.
- Lhůta 14 dnů pro vrácení zboží, začíná běžet následujícím kalendářním den od převzetí zboží zákazníkem.
- Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží.
- Zboží není možné vrátit použité či jinak poškozené – vyjímkouje raklamační řízení
- Peníze (odpovídající částka) jsou zaslány zákazníkovi na uvedený účet nejpozději do 30 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy.
Práva a povinosti prodávajícího
Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
- Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
- Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit pokud není zboží dostupné na skladu , eventuelně se s kupujícím dohodne
Práva a povinosti kupujícího
- Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
- Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
- Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení.
Výměna zboží
- Pokud se zákazník rozhodne pro výměnu zboží, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět
- Do balíku přiložit kromě zboží, které chce vrátit i kopii faktury, a papír s popisem za co si zboží přeje vyměnit
- Při výměně zboží účtujeme poštovné a balné 120,- Kč
Reklamace a záruka
- Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.
- Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození.
- Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.
- Za vady vzniklé přepravcem neručíme
- Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady
- zákazník je povinne vrátit zboží ve stejném stavu jako ho přebral tzn. nepoškozené a nerozstříhané
- Záruka se nevztahuje na:
- REKLAMACE SE NEVZATUJE NA ZBOŽÍ VYROBENÉ NA ZAKÁZKU TZN DLE INSTRUKCÍ ZÁKAZNÍKA - ZBOŽÍ VYROBENÉ NA ZAKÁZKU NELZE VRÁTIT
- - u zbožího, které je vytvořené na míru, dle požadavků zákazníka (úprava velikosti,délky, barevnosti, složení materiálu a pod.) nemá kupující možnost od distanční smlouvy odstoupit"
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
***Nepřevzetí zásilky*** Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 250,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny smluvní společnosti pro vymáhání a prodej pohledávek k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené. Tento nárok vzniká i v případě, že objednávka přesahuje hodnotu splňující podmínky pro odeslání zdarma. Ustanovení v příchozím odstavci se neuplatní, pokud je důvodem nepřevzetí dodávky poškození zboží, nebo jeho obalu při přepravě k zákazníkovi a je-li o takovém poškození vyhotoven kupujícím a přepravní společností písemný zápis, nebo při nedoručení Českou poštou. Opakované odeslání zásilky je po dohodě možné. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat náhradu s tím spojených nákladů - doplatek 120Kč.